1. Versandgebiete
Wir versenden aktuell ausschließlich innerhalb Österreichs und in die Nachbarstaaten Deutschland, Slovenien, Ungarn, Slowakei, Tschechien, Italien und Kroatien.
2. Versandkosten
• Österreich, Deutschland: kostenlos
• Slovenien, Ungarn, Slowakei, Tschechien, Italien, Kroatien:
Bestellwert bis 150€: 6,90€
Bestellwert ab 150€: kostenlos
3. Versanddauer
• Österreich, Deutschland: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-6 Werktage.
• Slovenien, Ungarn, Slowakei, Tschechien, Italien, Kroatien: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-7 Werktage
Bitte beachte, dass während Stoßzeiten wie Verkaufsstarts, an Feiertagen oder bei unerwarteten Ereignissen die Versanddauer leicht variieren kann.
4. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, so kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit nachverfolgen.
5. Versanddienstleister
Unsere Lieferungen erfolgen in Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Versandpartnern wie DHL, DPD, UPS oder der Deutschen bzw. Österreichischen Post.
6. Lieferbedingungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.
7. Zölle und Steuern
Für Lieferungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Aufgrund der Inanspruchnahme der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
8. Nicht zustellbare Pakete
Sollte ein Paket aufgrund falscher Adressangaben oder der Nichtabholung an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.
Wir freuen uns auf deine Bestellung.
Dein DAMASZENA Team
Frequently Asked Questions
Grundsätzlich bekommst du mit jeder Bestellung eine Probe deines Parfums mitgeliefert und kannst, sollte dir die Duftrichtung nicht zusagen, von deiner 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen.
Parallel arbeiten wir an einem exklusivem Discovery Set (8x2ml), um unsere erste Kollektion "Power of Attraction" zu präsentieren.
Aktuell arbeiten wir an einem Parfum-Guide, der unseren Kunden, Aufschluss über die wesentlichen Fragen zur Auswahl, Anwendung, Dufttypen sowie der richtigen Lagerung gibt.
Wir versenden aktuell nur in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union. Alle detaillierten Informationen findest du in unserer Shipping Policy .
Abhängig von deinem Standort, beträgt die Lieferzeit zwischen 2–7 Werktage.
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular! Wir helfen dir gerne weiter.
