Satisfaction Guarantee

30-Tage Zufriedenheitsgarantie

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Daher bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf unsere Parfums.

Bitte beachte die folgenden Garantiebedingungen:

1. Rückgaberecht

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte dafür unsere Rücksendebedingungen (Punkt 3).

2. Rückerstattung

Du erhälst eine volle Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

3. Rücksendebedingungen

Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um den Geruch zu testen, legen wir jeder Sendung eine Probe des bestellten Produkts bei.

Parfumproben und "Sample Kits" sind von der Rücknahme ausgeschlossen. 

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.

5. Ablauf der Rückgabe

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@damaszena.com und wir werden dir alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist – zögere daher nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren! 

Dein DAMASZENA Team