Deine Zufriedenheit ist uns wichtig! Daher bieten wir dir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie auf unsere Parfums.
Bitte beachte die folgenden Garantiebedingungen:
1. Rückgaberecht
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte dafür unsere Rücksendebedingungen (Punkt 3).
2. Rückerstattung
Du erhälst eine volle Rückerstattung des Kaufpreises. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
3. Rücksendebedingungen
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Um den Geruch zu testen, legen wir jeder Sendung eine Probe des bestellten Produkts bei.
Parfumproben und "Sample Kits" sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.
5. Ablauf der Rückgabe
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter support@damaszena.com und wir werden dir alle erforderlichen Informationen zur Rücksendung zukommen lassen.
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist – zögere daher nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren!
Dein DAMASZENA Team
Frequently Asked Questions
Grundsätzlich bekommst du mit jeder Bestellung eine Probe deines Parfums mitgeliefert und kannst, sollte dir die Duftrichtung nicht zusagen, von deiner 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen.
Parallel arbeiten wir an einem exklusivem Discovery Set (8x2ml), um unsere erste Kollektion "Power of Attraction" zu präsentieren.
Aktuell arbeiten wir an einem Parfum-Guide, der unseren Kunden, Aufschluss über die wesentlichen Fragen zur Auswahl, Anwendung, Dufttypen sowie der richtigen Lagerung gibt.
Wir versenden aktuell nur in ausgewählte Länder innerhalb der Europäischen Union. Alle detaillierten Informationen findest du in unserer Shipping Policy .
Abhängig von deinem Standort, beträgt die Lieferzeit zwischen 2–7 Werktage.
Du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular! Wir helfen dir gerne weiter.
